Bent u klant bij Odido? Let dan goed op!

Telecomprovider Odido is getroffen door een grote cyberaanval. Criminelen hebben het systeem van Odido weten te hacken en kregen hierdoor toegang tot de klantgegevens van Odido. De gegevens van 6,2 miljoen accounts zijn in handen van deze criminelen.

In het systeem stonden ook gegevens van klanten van Ben, dat onderdeel is van Odido. Voor klanten van Simpel, een ander merk van de provider, geldt dat niet.

Onder de klantgegevens vallen onder meer volledige naam, adres en woonplaats, telefoonnummer, klantnummer, e-mailadres, rekeningnummer, geboortedatum en nummers en geldigheidsdatum van identiteitsbewijzen zoals paspoort of rijbewijs. Het kan per klant verschillen welke data er zijn gelekt.
“Het betreft persoonsgegevens uit een klantcontactsysteem dat door Odido wordt gebruikt. Er zijn geen wachtwoorden, belgegevens of factuurgegevens betrokken”, zegt de telecomprovider.

Volgens Odido is de inbraak afgelopen weekend ontdekt. De telecomprovider is direct een onderzoek gestart met cyberbeveiligingsexperts.

Blijf alert!

Bent (of was) u klant bij Odido of Ben? Dan kunt u hier extra op letten:

  • Let op frauduleuze telefoontjes:
    Oplichters kunnen bellen en daarbij uw naam, adres of andere persoonsgegevens noemen om uw vertrouwen te winnen. Vertrouwt u het niet? Hang op en bel het bedrijf terug via het officiële telefoonnummer. 
  • Controleer verdachte mails zorgvuldig:
    Op de afzender, spelfouten, het telefoonnummer en andere signalen die wijzen op phishing. 
  • Deel nooit uw wachtwoorden of pincodes:
    Legitieme bedrijven zullen nooit vragen om uw wachtwoord, pincode of om uw bankgegevens per telefoon, mail of sms. 
  • Wees alert op facturen:
    Online oplichters kunnen met gelekte gegevens facturen vervalsen en deze betrouwbaar laten lijken. Controleer daarom altijd de afzender, het rekeningnummer en de juistheid van de factuur.
  • Twijfelt u nog steeds?
    Ga dan zelf naar de officiële website en log in op de echte ‘Mijn Odido’-omgeving of neem rechtstreeks contact op met de Odido-klantenservice. 
    Odido zegt klanten actief te informeren en verdere updates te geven zodra er meer duidelijkheid is over de omvang van het incident. De cyberaanval is bovendien gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), laat het bedrijf weten. 
  • Verander uw inloggegevens
    Wijzig ook alle inlognamen, wachtwoorden en pincodes. Doe dat op korte termijn, dan kunnen criminelen geen toegang meer krijgen tot die gegevens.

Meer weten?

Wilt u meer weten over de verschillende vormen van internetcriminaliteit en babbeltrucs. Op onze website vindt u heel veel informatie.

Klik hier